常見問題
日票包含哪些項目？
優先入場桑蘇西宮（Sanssouci Palace），可選擇您指定的20分鐘時段，並憑單張門票同日暢遊波茨坦全部17座皇家宮殿——包括新宮（New Palace）、橘園（Orangery）、中國樓（Chinese House）、羅馬浴場（Roman Baths）、新廂房（Neue Kammern）、畫廊（Bildergalerie）及其他十座宮殿。此全日通行證是我們唯一販售的桑蘇西宮門票。
我該什麼時候抵達？
請於預約時段前10至15分鐘抵達。宮殿位於公園地面之上，需攀登132級階梯，請預留步行時間。您無法在預約時段前入場，但若遲到，可能需重新預約至下一個可用的時段。
如果無法走完那132級階梯呢？
預訂時請告知我們——葡萄園周邊設有無障礙步道，並有斜坡可通往宮殿。園區內的歷史磨坊遊客中心提供免費輪椅借用服務。
我可以更改日期或時間嗎？
門票限指定日期使用，一經開立不得轉讓。若行程有變動，請於參觀日期至少48小時前回覆確認信函，我們將協助為您安排至其他可用的時段。
一般參觀時間大約多久？
無憂宮（Sanssouci Palace）內部參觀約需30分鐘。若要善用一日券，建議安排一整天——約6到8小時，因為17座宮殿散落在287公頃的園區內。多數遊客會走訪無憂宮、橘園宮（Orangery）、中國樓（Chinese House）與新宮（New Palace），這樣便已足夠。
星期一真的不開放嗎？
是的。忘憂宮（Sanssouci Palace）及波茨坦多數皇家宮殿，全年每週一皆休館。公園本身則照常開放。若您唯一的空檔是週一，我們無法取得宮殿門票——請預訂週二入場。
可以從柏林當天來回嗎？
很簡單。從柏林中央車站（Berlin Hbf）搭RE1火車到波茨坦中央車站（Potsdam Hbf），每半小時一班，車程25分鐘；再轉乘695號公車到宮殿入口，約15分鐘。如果想充分利用一日券，從柏林出發來回建議預留6到8小時。
請問您的退款政策是什麼？
門票限指定日期使用，一經開立不得轉讓。若行程有變，請於參觀日期至少48小時前回覆確認信，我們將協助為您安排至其他可用的時段。