Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Pase de Día?

Acceso prioritario al Palacio de Sanssouci en el horario elegido de 20 minutos, además de entrada el mismo día a los 17 palacios reales de Potsdam: el Palacio Nuevo, el Orangery, la Casa China, los Baños Romanos, el Neue Kammern, la Bildergalerie y diez monumentos más, todo en una única entrada. El Pase de Día es la única entrada que ofrecemos para Sanssouci.

¿Cuándo debo llegar?

Entre 10 y 15 minutos antes de su horario reservado. El palacio se encuentra sobre 132 escalones desde el nivel del parque, por lo que debe prever tiempo para el ascenso. No se permitirá el acceso antes del horario asignado, y llegar tarde puede suponer tener que reservar de nuevo en el siguiente horario disponible.

¿Y si no puedo subir los 132 escalones?

Indíquenoslo al reservar: existe una ruta accesible alternativa que rodea el viñedo con acceso por rampa al palacio. Hay sillas de ruedas disponibles de forma gratuita en el Centro de Visitantes del Historic Mill, dentro del parque.

¿Puedo cambiar mi fecha u horario?

Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez expedidas. Si cambian sus planes, responda al correo de confirmación con al menos 48 horas de antelación a su fecha y trabajaremos para trasladarle a un nuevo horario disponible.

¿Cuánto dura una visita habitual?

El interior del Palacio de Sanssouci solamente: unos 30 minutos. Para aprovechar el Pase de Día adecuadamente, planifique una jornada completa: de 6 a 8 horas, ya que los 17 palacios se distribuyen a lo largo de las 287 hectáreas del parque. La mayoría de visitantes recorren Sanssouci, el Orangery, la Casa China y el Palacio Nuevo, y dan por concluida la jornada.

¿De verdad cierra los lunes?

Sí. Sanssouci Palace y la mayoría de los palacios reales de Potsdam permanecen cerrados todos los lunes del año. El parque en sí permanece abierto. Si su único día libre es el lunes, no podremos gestionar entradas para los palacios: reserve para el martes.

¿Puedo visitarlo desde Berlín y regresar el mismo día?

Sin problema. El tren RE1 conecta Berlin Hbf con Potsdam Hbf en 25 minutos cada media hora, y el autobús 695 desde allí hasta la entrada del palacio son otros 15 minutos. Prevea entre 6 y 8 horas ida y vuelta desde Berlín si desea aprovechar al máximo el pase de día completo.

¿Cuál es su política de reembolso?

Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez expedidas. Si cambian sus planes, responda al correo de confirmación con al menos 48 horas de antelación a su fecha y trabajaremos para trasladarle a un nuevo horario disponible.