常见问题
日票包含哪些内容？
凭此票可在您选定的20分钟时段内优先进入无忧宫(Sanssouci Palace)，并同日畅游波茨坦全部17座皇家宫殿——新宫(New Palace)、橘园(Orangery)、中国楼(Chinese House)、罗马浴场(Roman Baths)、新厢房(Neue Kammern)、画廊(Bildergalerie)等——一票通览。日票是我们销售的无忧宫唯一票种。
我应该什么时候到达？
请在预约时段前10–15分钟抵达。宫殿位于公园地面之上，需攀登132级台阶，请预留攀爬时间。未到预约时段无法入场，但若迟到则需改签至下一个可用时段。
如果走不了那132级台阶怎么办？
预订时请告知——葡萄园内设有无障碍通道，可经缓坡直达宫殿。公园内的历史磨坊游客中心(Historic Mill Visitor Centre)可免费借用轮椅。
我可以更改日期或时间吗？
门票仅限指定日期使用，出票后不可转让。若行程有变，请至少在参观日期前48小时回复确认邮件，我们将协助为您调整至其他可用时段。
通常参观需要多长时间？
无忧宫内部参观约需30分钟。若想充分利用日票，建议预留一整天（6至8小时），因为17座宫殿散布在287公顷的公园内。多数游客会选择游览无忧宫、橘园宫、中国楼和新宫，便算尽兴而归。
周一真的关门吗？
是的。无忧宫(Sanssouci Palace)及波茨坦大部分皇家宫殿全年每周一闭馆，但公园区域照常开放。若您仅周一有空，我们无法为您预订宫殿门票——请改订周二。
从柏林出发当天往返可行吗？
很方便。RE1列车每半小时一班，从柏林中央火车站到波茨坦中央火车站仅需25分钟，再换乘695路公交车15分钟即可抵达无忧宫入口。若想充分利用日票，从柏林出发往返全程建议预留6至8小时。
您的退款政策是怎样的？
门票仅限指定日期使用，出票后不可转让。若行程有变，请至少在参观日期前48小时回复确认邮件，我们将协助为您调整至其他可用时段。